Politique de livraison

Chez Fleurs2, nous mettons un soin particulier à assurer une livraison rapide, sécuritaire et conforme à vos attentes. Chaque arrangement est préparé avec précision, puis confié à notre équipe ou à des livreurs professionnels pour garantir qu’il vous parvienne dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons principalement à :

  • Laval
  • Rive-Nord
  • Montréal

Des livraisons sur la Rive-Sud ou dans d’autres secteurs peuvent être offertes sur demande, selon la disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les zones éloignées.

Délais de livraison

Nos délais varient selon le volume de commandes et la région.

  • Livraison le jour même : Possible pour les commandes effectuées avant une certaine heure (selon disponibilité).
  • Pour toute demande urgente, nous recommandons de téléphoner directement à la boutique.

Livraisons lors d’événements et jours fériés

Nous livrons lors des journées spéciales (Saint-Valentin, Fête des Mères, Pâques, Temps des Fêtes, Action de Grâce etc.) ainsi que pour vos événements : mariages, funérailles, célébrations et occasions corporatives.
Ces périodes étant très achalandées, nous vous invitons à réserver à l’avance.

Présence du destinataire

Si le destinataire est absent lors de la livraison :

  • Nous tentons d’abord un contact téléphonique.
  • Si aucune réponse n’est reçue, l’arrangement peut être laissé dans un endroit sécurisé et une photo vous sera envoyée. 
  • Une seconde tentative de livraison peut entraîner des frais additionnels.
  • Exactitude des informations de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte (n° d’appartement, code d’entrée, nom sur la sonnette, etc.).
Toute erreur pouvant entraîner un retard ou une impossibilité de livrer demeure à la charge du client.

Frais de livraison

Les frais sont calculés en fonction :

  • de la zone de livraison,
  • de la distance,
  • et de la disponibilité.
  • Les tarifs exacts s’affichent au moment de finaliser votre commande ou peuvent être confirmés par téléphone.

Vérification de la commande

Avant chaque livraison, un contrôle de qualité strict est effectué afin d’assurer que l’arrangement correspond au style, à la taille et à la fraîcheur attendus. Nous prenons soin de maintenir la composition florale intacte jusqu’à son arrivée.

Conditions particulières

Certaines variétés de fleurs peuvent varier selon la saison ou la disponibilité du marché. Dans le cas d’une substitution nécessaire, nous choisissons des alternatives de même valeur ou supérieures, tout en respectant le style général de l’arrangement.

Questions ou assistance

Pour toute question concernant la livraison, ou pour un suivi de commande, vous pouvez nous joindre :

📞 450-575-7317
📧 boutique@fleurs2.com
Ou directement en boutique.