Politique de confidentialité

Titre principale : Politique de confidentialité

Mise à jour : 26/11/2025

L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements personnels sur le site fleurs2.com, conformément à la Loi 25 du Québec.

Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour vous offrir nos services et répondre à vos demandes. Les renseignements collectés incluent :

• Nom et prénom
  
• Adresse courriel
  
• Numéro de téléphone
  
• Adresse postale (si nécessaire)
  
• Informations recueillies via vos interactions sur le site (formulaires de contact, inscriptions, commentaires, commandes, etc.)
  

Lors de votre visite, certaines informations sont également collectées automatiquement via Shopify :

• Adresse IP (anonymisée si applicable)
  
• Lieu approximatif
  
• Type d’appareil et de navigateur
  
• Pages consultées et liens cliqués
  

Ces données servent uniquement à analyser et améliorer l’expérience utilisateur et à gérer le site.

Consentement

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels selon cette politique.

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section Contact).
• Pour les outils de suivi en ligne (ex. Google Analytics ou Shopify), vous pouvez refuser ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
  

Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et communications
  
• Fournir et améliorer nos services
• Analyser l’utilisation du site pour des statistiques et une meilleure expérience utilisateur

Nous ne vendons, ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire. Les tiers impliqués dans le traitement de vos données (ex. Google Analytics) sont soumis à des mesures strictes de sécurité et de confidentialité.

Conservation des données

Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités indiquées ci-dessus. Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont sécuritairement supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous protégeons vos renseignements à l’aide de mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Protocoles SSL pour les communications sécurisées
  
• Stockage dans un environnement contrôlé
  
• Authentification à plusieurs niveaux pour l’accès aux données
  

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

• Droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données
  
• Droit d’accès à vos renseignements personnels
  
• Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de demander la suppression de vos données
  
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
  

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : boutique@fleurs2.com.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour respecter les lois ou améliorer nos pratiques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos renseignements personnels, contactez :

Sophie Barros, présidente

 📧 boutique@fleurs2.com

En utilisant fleurs2.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.